长沙晚报记者 张洋子
“本来是想让家住着更舒服，但这用着心里很忐忑。”市民王先生致电本报，说家里找红星一家具厂家定做的一套全房2万元的生态木质家具，入住后两个月了，味道久久不散，怀疑柜体的板材被厂家偷偷换了。
板材货不对板、设计尺度不当、安装错误率高、维修拖拖拉拉……今年以来，不少市民反映定制家具售后“很头疼”。怎么判断并挑选定制家具？针对市场上定制家具的常见“潜规则”，本报为你支招。
设计：没让看懂就签字，出了问题不退换
跟成品家具不喜欢能退换不同，大部分定制家具一旦定制安装完毕，退换很麻烦。一些无良商家在最初设计时就不规范，让市民在粗糙的设计图上签字后，就甩手不管。更有甚者，设计师是从销售转行，根本没有设计功底，
“宅一生”微信昵称“艾草123”的消费者曾留言反映她定制橱柜的经历，“定制前是vip，一出问题全赖图纸上我签了字。说是都按着图制作，不是他们的问题。”她很气愤：我不是专家才找专业人士，难不成图纸还要我画？
专家建议：图纸是定制的基础，离不开设计师的丰富经验和全屋设计的能力、上门测量的专业和精准度。“在此情况下，选择大型正规且设计师经验丰富的家具企业相对有保障。最重要的是，在定制前要反复与设计师沟通，多看设计师的案例，并多检查图纸的关键数据。”长沙市装协会长陈子力说。
板材：都说生态环保，但实际用的难看到
除了设计容易出岔子，一些定制家具企业在板材的材质和环保标准上也容易埋陷阱。记者在市场上看到，市面上的板材有细木工板、胶合板、集成材板、刨花板、密度板、饰面板等十多种，基本所有商家都说自己的板材“生态”。
王先生定制家具时，商家的店面里光木头品种就有橡胶木、橡木、胡桃木等好多款，“价格从80元一平方米到280元一平方米的都有。”为了家人健康，他特意挑选了生态板。“没想到味道还那么重。”他怀疑板材用错了，但又不舍得锯开拿去检验。
专家建议：挑选定制家具，板材是主体。“买的时候注意询问板材来源和环保指标，最好能把相应内容一并签署到合同中，以便事后售后。定制家具上门安装留意板材情况，有所怀疑请立即检测。” 湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说。
记者观察
家具定制，能力先行
近几年定制家具走俏，由于门槛低，市场鱼龙混杂，让很多消费者吃了亏。有些商家为了留住消费者，明明只有能力做个大柜子，非要号称自己能“全屋定制”。而最终可能发生的结果是，整体设计欠佳，价格核算不清晰，甚至错误百出，改来改去让人心烦。
对消费者而言，为了自己的家，不能嫌麻烦。不要被一开始看似便宜的价格蒙蔽，真正有实力的定制品牌，不仅能出具整体设计图纸，甚至能出3d效果图，即便出现错误，售后也成熟。多问问，多看看，才能让自己的新家更好住。
来源：长沙晚报
编辑：甘伟萍