调查：体验感不佳，卫生状况堪忧 业内：管理手段、盈利模式应改进创新
6月11日，开福区某商场内的按摩椅上坐满了市民。
只需花十几元甚至几元，就能做一次按摩，放松身心？近年来，共享按摩椅在长沙各大商场、车站、电影院、医院等场所出现，曾吸引不少市民体验。看似方便舒适的共享按摩椅，如今情况如何？三湘都市报记者连日来进行走访调查。
■文/图/视频三湘都市报全媒体记者 杨洁规 实习生 杨蓉
【现象】“蹭座”的不少，扫码的不多
在泊富国际广场影院、餐饮的集中区域，摆放了多个品牌的共享按摩座椅，以其中一款共享按摩椅为例：11.73元享受15分钟“缓解疲劳”，15.13元享受20分钟“焕发活力”，20.23元享受30分钟“深度舒压”，只需扫码支付，即可自助使用。
6月11日下午，商场人来人往，在二楼一处按摩椅区域，5台按摩椅上全部坐满，付费使用的有4人，但多数人在消费完成后未离开，仍坐在椅子上休息。在万家丽国际购物广场负一楼的一处按摩椅区域，4台按摩椅上坐了3人，均未消费。
刚逛完街的张女士坐在按摩椅上休息，“按摩椅靠背能撑着腰，腿也有支撑，坐着更舒服一些。”周围的人也表示：“别人都坐，我就跟着坐坐。”“反正按的人很少，空着也是空着。有人用我就让开，又不影响。”
记者走访发现，在德思勤城市广场、长沙火车站等人流密集的公共场所，均有投放共享按摩椅，价格大致分为3档，从10元到30元不等。尽管收费不高，但很多人更喜欢“白蹭”。尤其是午后，不少人躺在按摩椅上玩手机、午睡、吃零食……由于无人看管，“请扫码使用”的语音提醒根本无人理睬，还有热心的“蹭座”人支招，只要不完全靠到椅背上，就可屏蔽语音提醒。
【感受】体验感不好，卫生状况堪忧
共享按摩椅的体验感究竟如何？记者随机采访数位市民。
“体验过一次后，就没再用过了。”市民武先生表示，他体验后发现，再智能的按摩椅和人比起来都是“傻瓜式”，虽说可以自主选择按摩模式和力度大小，但“没有灵魂”。
不少受访市民表示，共享按摩椅不卫生也是不愿使用的一大因素。市民谭女士说，她曾多次看到有市民穿着鞋踩在按摩椅上，“在疫情常态化的背景下，使用频次高的公共产品更应该做好消杀工作，除非能做到一客一消杀。”
“有时候我也想体验一下，但每天不同的人来坐，感觉有点脏，就放弃了。”市民蒋女士说，共享按摩椅的卫生状况无法保障，时间一长椅子上都是食物残渣、头发等。
对于市民关心的卫生问题，记者联系了几家共享按摩椅品牌，都表示品牌方对设备的消杀没有明确规定。长沙的一位代理商姚先生坦言，在高额的后期费用压力下，经营者只能在按摩椅日常维护上勒紧裤腰，“人工成本太高，每天进行清洁、消毒有点难。”
【代理商】躺着赚钱的时代已经过去
打开百度搜索“共享按摩椅”，铺天盖地的加盟招商广告吸引着投资者的眼球。说辞十分诱人：“一个躺着也能创收的机会。”广告中写到：本行业符合大健康的消费趋势，不需要押金，低投入高毛利回本快，运维成本低，铺设场景多元。
看起来性价比极高的共享按摩椅，真的能让商家“躺着赚钱”吗？代理商姚先生告诉三湘都市报记者，刚开始因为新鲜感，许多人都跃跃欲试，同时也获得了不少消费者的认可。发展到现在，共享按摩椅基本处于被免费“蹭座”的状态，“大批椅子闲置没人消费，经营额不到原来的两成，躺着赚钱的时代已经过去了。”
被“蹭座”的共享按摩椅由盛转衰，让品牌方宣称的“躺着赚钱”、“三个月就回本”、“轻松日入千元”的承诺变成了泡影。业内人士认为，共享按摩椅还有一定的商业前景，但在管理手段、盈利模式方面应进行一定的改进、创新，让搭上共享经济快车的按摩椅重焕生机。
来源：三湘都市报
作者：杨洁规 杨蓉
编辑：甘伟萍