近日，记者从白云区京溪街党工委、京溪司法所获悉，该街“红暖京溪”党建品牌结合网格管理深化延伸的“网格民声直通车”项目，于日前又成功调解一起因邻居装修产生的矛盾纠纷，把矛盾化解在网格。
楼上装修掉落水泥块，楼下钢化玻璃被砸坏
9月，家住京溪街东圣社区第一网格的居民陈女士反映，称4月期间，其楼上的业主郭先生家里因装修时未做好防护措施，导致掉落的水泥块砸坏了她家的钢化玻璃。事发后，陈女士与郭先生、装修公司负责人王工多次沟通协商赔偿问题，但数月后仍未得到解决。无奈之下，陈女士遂向京溪街“网格民生直通车”求助。
“‘网格民生直通车’是京溪街结合党建引领基层治理、网格管理等工作，联合京溪司法所、京溪街综治办、京溪派出所等部门联合打造的基层治理新项目、新抓手。”京溪街党工委有关负责人表示，“网格民生直通车”调解小组接到群众反映后，将根据其所在的社区网格，协调社区调委会、网格小组等共同调解。
“网格民生直通车”收到陈女士反映的情况后，随即联系东圣社区调委会，安排东圣社区党支部书记揭洪、驻东圣社区调委会律师余杰，以及东圣社区有关网格小组成员组成调解小组，组织陈女士、郭先生以及王工开展调解工作。
调解小组以案释法，化解矛盾三方谈判僵局
调解小组根据三方陈述，理清纠纷情况。据悉，郭先生于今年4月开始装修，期间将装修全包给王工，于7月装修完毕并结算了全部装修款项。5月，陈女士发现自家搭建的顶棚钢化玻璃中，有一块被从楼上掉落的水泥石块砸裂了，遂要求郭先生赔偿更换玻璃的损失。郭先生让王工进行赔偿处理，王工查看后也答应了陈女士的赔偿要求。
然而到了6月，陈女士又称自家被砸坏的是两块玻璃，赔偿价格应为1900元。郭先生表示，自家是从4月开始装修进行拆除工程的，不可能6月还掉水泥石块，王工也表示不愿意赔偿。但陈女士坚持，王工5月到现场查看时，没有仔细查看清楚玻璃的损坏情况，而且自家的钢化玻璃若不是被石块砸的，是不可能损坏的。
为化解三方纠纷，揭洪和余杰反复以案释法，向王工普及相关法律知识。经过调查小组连日耐心调解，王工承认他在装修过程中没有做足安全防护措施，因此愿意向陈女士赔偿1280元。而陈女士也表示，自己查看玻璃损坏情况时粗心大意，且在纠纷发生后回老家待了两个月，没有即时处理和更换，导致纠纷迟迟未得到妥善解决，存在一定的过错，因此她也愿意作出让步。三方一致同意，由王工赔偿陈女士两块玻璃的损失共1280元，陈女士不再追究郭先生和王工的责任，纠纷圆满解决。
连线民法典
根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条：承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害；(二)排除妨碍；(三)消除危险；(四)返还财产；(五)恢复原状；(六)修理、重作、更换；(七)继续履行；(八)赔偿损失；(九)支付违约金；(十)消除影响、恢复名誉；(十一)赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定中承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。装修公司在装修过程中导致陈女士家中玻璃损坏的情况，适用该条款的第(一)、第(八)项，依法装修公司应当承担赔偿责任。
来源：信息时报
编辑：甘伟萍