德国威能中西区区域总监戴斌
q1：您是怎么理解定制家装的？
戴斌：我理解的定制家装是一种更高品质、更高要求的家装方案，能根据客户的需求和爱好，进行定制设计和1:1还原装修落地，相比传统家装来说，定制家装更能满足客户的审美和功能需求。
以客户为中心的定制产品其实是一种未来趋势，目前我们品牌也在逐步地向着定制化个性化发展，以期在未来能够更好的满足客户对舒适家居功能上的需求。
q2：贵品牌服务的都是高品质客户，最能打动这些高品质客户的核心价值在哪里？
戴斌：作为一个有近150年历史的品牌，威能不仅积累了丰富的有效经验，在技术研发上也持续引领着行业创新，推动行业发展，我认为我们最能打动客户的核心价值主要有三点：
1、领先行业的技术；
2、卓越的产品品质；
3、令客户满意的服务。
q3：生活方式和审美的多元化是发展的必然趋势，德国威能如何满足高品质客户们的多元需求？
戴斌：生活方式和审美的多元化给我们舒适家居行业和品牌的确提出了更高的挑战，但作为行业的引领者我们觉得可以从四个方面来满足未来高品质客户的需求：
1、提供个性化定制服务。我们目前所有的产品都具备了iot物联网端口，在未来，我们可以根据客户的个性化需求和喜好，利用智能方式提供个性化方案和定制化服务，以适应客户的多元需求；
2、持续精研工艺和品质。德国威能秉持着纯正的德国精工品质和要求，确保每个细节都能够精益求精，以提供高品质产品给客户；
3、强调可持续发展。德国威能非常重视环保和可持续发展，在满足客户需求的同时践行品牌的社会责任。
4、提供卓越的37000.com威尼斯的售后服务。德国威能是目前行业内唯一一家在核心城市自主提供服务的品牌，以此承接高品质客户对个性化服务的需求。
q4：您认为做好定制家装或者定制家居产业，需要哪些核心能力？
戴斌：我认为做好定制家装主要需要具备三点核心能力：
1、强大的需求识别能力。以客户需求为主导的定制家装，精准洞察客户需求是做好定制的核心；
2、优秀的创新设计能力。想要完美满足客户的个性化需求，实现风格地道、美观的高品质定制家离不开前期充分的设计规划；
3、精湛的施工工艺。未来客户的需求不再是千篇一律的流水线产品，而是各不相同的个性化要求，定制家作为高品质生活的典范，不仅要切实满足客户多元化需求，还要将产品工艺做到极致，因此对施工工艺的要求将是前所未有的高标准。
q5：越来越多的家装、家居企业都在谈定制，您对定制家装行业及定制家居产业发展有什么期待？
戴斌：定制家装行业以及定制家居行业的诞生和发展，本质上是企业由以产品为导向转为以客户为导向的市场的具象化表现，是符合市场规律的一个正确方向。同时定制家装和定制家居满足了消费者日益增长的对于个性化和功能化的需求，我认为会是这会是家装和家居行业发展的重要方向。
鸿扬作为定制家装行业的领头羊，既有标杆的力量、典范的品格，也有领跑定制家装的强大实力。未来，我们将进一步加强品牌合作、促进资源共享，和众多同仁一起推动行业健康发展。
来源：家居频道
作者：易振飞
编辑：甘伟萍