互联网 助力金煌装饰插上信息的翅膀-24848威尼斯

2022年是金煌装饰创立21周年，新的十年，新的征程，金煌装饰隆重推出了其借助数字化技术，升级线上平台，贯通线上线下，“全域覆盖、全时服务、城乡共享”的一体化服务体系。

利用互联网思维和互联网工具，改造传统装修模式，早已有之，这种做法能直观展示装修材料、方案、定价，优化并整合装修产业链，让装修变得简单、便捷。这也符合当下追求快捷、便利的消费趋势，因此，近年来，各种互联网装修平台蓬勃兴起。然而，它们却始终没能成为装修的主流。追根究底，在于绝大部分的互联网装修平台，仅仅充当了信息撮合的工具，停留于为入住的装修公司、工程队伍、设计师、建材家具商等提供交互渠道，而对于产品的品质、服务的素质，缺乏管控和改善之道。人们使用互联网装修平台，仅仅省了些去门店看材料的功夫，不能真正“一站式”地解决问题，尤其难以享受到高品质的装修产品和服务，自然选择继续支持传统的门店服务模式。

但这并不表明，数字化、信息化对于家装业没有用武之地。而是说明家装业的互联网 ，究竟该怎么做，还有很多问题值得研究。金煌装饰是湖南本土标杆家装企业，长期以来不断创新，努力为客户提供更好的服务，并推动行业发展。针对常见的互联网装修平台，仅仅具备“中介”功能，无法提供优质产品，难以保障装修品质、服务素质，金煌装饰致力于创建线上线下一体化服务平台，以便将公司强大的实体运营能力，与互联网的便捷、交互功能，进行有效叠加。

本次周年庆期间落地的一体化服务体系，就是这种整合的成果。该体系，经过缜密设计，一方面加强线上展示、交流功能，将服务流程梳理得更便捷，及时、高效响应客户；一方面，整合公司自有大规模环保板材定制、涂料生产线与160余家一流合作品牌形成的供应链，发挥遍布全省的105个营业网点与600余名设计师、7000多名工匠的强大服务能力。通过打通线上线下，让数字化技术为实体运营插上信息的翅膀，有效打破地域区隔，减少交流成本，解决实体网点难以密布所有片区的困扰，真正实现家装服务“全域覆盖、全时服务、城乡共享”。

线上服务与线下网点结合，打造覆盖湖南全域的全方位服务体系。

身处互联网时代，消费者利用线上渠道了解装修知识、购买原材料，已比较普遍，尤其是年轻群体，特别盼望足不出户搞定装修。不过，现有的互联网装修平台在一体化地解决客户需求、一条龙地完成装修服务方面，还有一些不足。金煌装饰顺应时代趋势，做“互联网 ”，将其线下的强大施工、交付能力，与互联网平台的直观呈现、快捷交互，进行优势融合，一定会给广大客户带来更好的装修体验。

谈及一体化服务体系，金煌装饰有关负责人表示，特别期待它在消除城乡壁垒，让县乡居民享受高品质的装修服务方面，发挥作用。实体网点布局始终是有限的，现实中，一些较为偏远地区，尤其是乡村居民，过去不容易享受到高品质的家装。而互联网手段能让信息无边界地延伸，让交流冲破距离障碍，一些偏远、距离实体店较远的客户，以后可以通过线上察看产品、在线互动确定方案，然后由周边的线下网点调配资源完成装修。同时，相信随着线上平台的成熟，包括材料展示、方案展示、设计报价咨询与修改等业务大多可以转移到线上完成，能有效节约资源，提高效率。

采用数字化技术打造产业互联网，是传统企业转型升级的重要方向，有利于充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，对产业链和其内部价值链进行重塑和改造。金煌装饰的线上线下一体化服务平台，可谓踏出了转型重要一步，希望它能对行业发展起到推动作用。