9月20日一早,鸿扬家装泥工工匠王秋羊穿戴整齐出现在芙蓉店大厅,长沙鸿扬总经理常亚平为王秋羊师傅进行了客户推荐表彰。
故事从8月鸿扬鑫远揽悦的一个工地说起。王秋羊是鸿扬“施工、验收高标准”吸引回流的工匠,在鑫远工地施工过程中,楼下的业主李先生几次“临时参观”工地时都非常直观地感受到了鸿扬工地现场的井然有序,同时也在王秋羊的热情介绍下了解到了鸿扬工艺的高标规范,于是8月底李先生来到鸿扬门店咨询了解,并顺利签单。
高标准,好工地会自己说话
获得表彰的王秋羊朴实地笑道:“其实我也没做什么特别的事,我就是按照鸿扬施工、验收高标准的要求,自主自觉地把工艺质量做好,把现场的事做好。”
据王秋羊描述,李先生前后来工地看了好几次,最后一次王秋羊正在现场铺砖,李先生问他工地做得怎么样。“我就回答,别的我不敢说,反正我自己手里的活,我的搭档手里的活,都是认认真真按鸿扬标准来做的,只会比别的工地好。”随后,王秋羊还主动给李先生介绍了一些鸿扬的独家特色工艺、先进团队管理方法。“他听了很满意,说我们工地做得确实好,然后我就推荐他去门店了解更多。”王秋羊如是道。
从鸿扬泥工工匠王秋羊的经历见微知著,鸿扬“施工、验收高标准”的有效落地给工匠师傅们带来了显著的变化。“比起外面,在鸿扬做事的要求更高一些,不仅要做好事,还要更想事。就拿贴砖来说,鸿扬对‘边边角角’的要求更细,除了平整、对缝要严格按照标准进行控制,我们还会根据图纸去想,哪里起铺、哪里收口,做出来才能更好看,让业主入住的时候更舒心。” 王秋羊微笑道,“事情想好了、做好了,客户的满意和认可就来了,新客户也随之也来了,我们的单子更多,收入也就更多了!”
高标准,定制家更有品质保障
以“高标准 选鸿扬”的品牌价值为核心,鸿扬家装在7月中下旬启动了“施工、验收高标准”落地要求,董事长陈忠平亲自挂帅,提出“在家装新时代,鸿扬不以低价取胜,只用高品质取胜。工程团队用高标准产品与高标准服务感动客户,未来就一定能成为鸿扬客户口碑打造、高效率客户开发的主力军之一,让开发客户的工匠与项目经理,多劳多得,实现收入多元化,客户、公司、工匠达成‘三赢’,客户事情做好了,公司营销成本降低了,工匠收入更多了。”
“现在鸿扬工价比市场要高一点,做得好的工匠师傅都来抢着做!”长沙工程主管李月明明显地感觉到了变化,“施工、验收高标准落地以来,工地现场管理明显提升了,工匠师傅责任感加强了,自己做事、自己检查;工程管理人员计划做得更到位,对工匠师傅而言,做事稳定、不会误工,安心做好事,做事舒畅!做出来的事,当然标准也高,客户也高兴!”
来源:红网
作者:王娟
编辑:甘伟萍
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