近期,金煌装饰在庆祝创立21周年之际,隆重推出了105个营业网点,辐射湖南全域的线上线下一体化服务体系,将业务渠道向三四线城市乃至县乡倾斜,助力城乡客户共享高品质健康家装产品,也帮助拉动当地就业。
金煌装饰是一家集室内设计、家装施工、后期软装、精装工装、定制家具、绿色建材、装配式内装于一体的全产业链集团公司。湖南全域线上线下一体化服务体系,是其根据市场发展,布局未来,作出的重大战略调整,该体系一方面引入数字化技术,颠覆传统的单一到店服务模式,一方面将业务渠道向低线城市下沉。依托集团遍布省内的105个营业网点和全新升级的线上服务平台,通过资源整合,打通线上线下,形成便捷、高效、一体化的服务体系,实现“全域覆盖、全时服务、城乡共享”。
线上服务与线下网点结合,打造覆盖湖南全域的服务体系。
有关调研分析指出,2020年中国家装行业市场规模达26163亿,预计2025年将达到37817亿。其中,标准化整装的需求和相关企业增长更快。2015年,以产品、交付、服务标准化为核心,运用标准化模式的整装企业仅占10%,2020年迅速提升至45%,预计2025年有望达到60%。其争夺的市场,过去主要集中在一二线城市。随着一二线城市土地资源紧缺,房地产调控密集,新房装修市场空间逐渐收窄。而三线及以下城市受政策激励和城市发展驱动,新楼盘仍在不断增加,导致新房装修市场逐渐向低线级城市发展,但是当地的家装企业大部分尚未建立标准化的供应链和服务链体系,不具备高品质整装服务能力,这给大型家装企业渠道下沉、扩张市场提供了机会。
据艾瑞咨询研究院调查,2021年三线及以下城市整装占比为30%,有较大上升空间。
应对这一趋势,近年来,金煌装饰不断加大网点布局,将营业和服务触角向基层伸展,建成了覆盖湖南102城的105个营业网点。新的一体化服务体系,更为其插上信息的翅膀,借助互联网手段打破距离障碍、城乡壁垒,把线上沟通的快捷高效和线下网点的强大执行优势加以融合,让县乡居民同一二线城市居民同步享受高品质整装。
此外,目前国家正在大力推行“乡村振兴”战略,劳动力加速回流中小城市和县乡,大型装企将渠道下沉,不但可以让更环保、更健康的高品质装修走进县乡、农村家庭,也能促进当地就业,提升居民幸福感。家装属于劳动密集型产业,家装流程多、工期长,涉及线上线下的咨询服务、设计、施工以及材料生产加工等多种岗位,光是施工一项又有泥、木、水、电、油多个工种,需要大量的劳动力。一些岗位,对学历的要求不高,经由一定的专业技能培训,达到标准,就可上岗操作,这都有利于企业吸纳当地劳动力。而大型装企具备较为完善的岗位培训系统,也有助提升当地员工的技能技巧,整体改善行业服务水平。
来源:红网
作者:熊玉霜
编辑:甘伟萍
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