“真定制会让家装产品看起来赏心悦目，用起来得心应手，而那些千篇一律、东拼西凑的所谓的定制，根本没有从消费者的需求出发。”
——湖南省室内装饰协会会长 李金龙
定制家装是整个行业发展升级的追求目标
近几年以来，装修业主对需求满足、设计能力、施工交付、服务质量的要求越来越高，这不断促进家装企业的品质提升、标准提升、品牌提升。
湖南省室内装饰协会会长李金龙认为，如果把业主客户的装修需求实现作为家装企业“终极目标”，那么定制家装应该是整个行业发展升级的追求目标，因为定制家装是从装修业主需求出发，在服务、施工、售后各个环节，提供专业性、全方位、真正站在业主客户角度的服务。
新发展阶段构建行业新发展格局，从“数量外延增长”到“质量内涵发展”，家装行业将迎来了一次整体升级的绝佳机会。
李金龙呼吁全省装饰建材企业、装修企业以客户需求为中心，注重产品和服务品质，改善家居消费体验，满足新家装消费需求，使家装行业健康、有序发展，在定制家装的赛道上开创新蓝海。
目前市场上大多数定制家装都不是“纯粹的”
湖南室内装饰协会出台行业规范和公约，表彰行业先进，曝光行业不良行为，同时也会受理消费者投诉和咨询等。李金龙直言：“有不少被‘伪定制’坑过的消费者。”
从协会消费者投诉站接到的消费者投诉案例来看，有的是生拼硬凑，东家做柜子西家做基装，效果不统一；有的是做工敷衍，尺寸做出来千差万别，现场安装存在问题；有的信誓旦旦是根据需求定制，结果变成了套模版……
李金龙认为目前市场上大多数定制家装，都不是纯粹的定制家装。他解释道：“有些只做单品定制，有些是针对某一项目。还有些打着定制的牌子，但是一无自有工厂或战略合作厂家，二无定制产品方案，三无具体实施流程。这些都是不全的半定制、无系统方案的伪定制。”
“这些千篇一律、东拼西凑的所谓的定制，根本没有从消费者的需求出发。”李金龙表示。他认为定制家装是以家为定制对象，满足消费者居家生活功能，以及艺术审美需求的系统24848威尼斯的解决方案。“就是让消费者住进去后，看起来赏心悦目、用起来得心应手，没有遗憾。”
鸿扬家装是定制家装“产品 服务”的典范
那么市场上有没有“纯粹的”定制家装呢？李金龙给出了肯定的答案。
李金龙将鸿扬家装比作湖南家装行业的一面旗帜，不断创新、锐意进取，引领着湖南装修行业、乃至全国装修行业的风向。他认为，像鸿扬家装这样从业主的装修需求出发，并真正做到“精”“细”“全”的定制装修产品服务的企业少之又少。
李金龙介绍，“精”是指鸿扬研发的需求识别系统，28大外观系列、15大功能系统，对客户装修需求识别“精细精准”，在技术实现上“精益求精”。“在我所了解的家装行业品牌中，可以说还没有一个企业有这样科学先进的需求识别工具系统。”
“细”是指鸿扬拥有强大的设计团队和施工交付团队。鸿扬的设计团队几乎包揽了行业内的国家级、省级设计大奖，更以强大的设计实景还原能力获得了扎实的口碑；鸿扬的施工团队以不转包为核心竞争力，通过产业化的标准与管理，保障了行业持续领先的交付能力。
“全”是指鸿扬全房37大类木制品的一体化实现，以及各种非标、异形木制品的个性化定制，其4万方的自有木制工厂是真正做到“量身定制”的有力保证，可以让全房木制品产品和基础装修完美融合，真正去落地“让客户100%满意”的标准。
李金龙强调，定制家装首先要有完整的定制系统，囊括所有内容并提出解决措施；其次从全房设计开始做到定位、定材、定量、定色；最后做到量身定制，一户一家一案。“鸿扬家装是定制家装‘产品 服务’的典范。”
最后，李金龙表示，中国定制家装节在湖南进行全国首发启动，是湖南室内装饰行业的骄傲；在鸿扬家装主场落地，是行业“领头羊”鸿扬家装的骄傲。基于鸿扬在定制家装领域的综合实力，李金龙认为定制家装大有可为。
来源：红网
作者：王娟
编辑：甘伟萍
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