网友投诉:
红网长沙11月16日讯(时刻新闻记者 陈佳)“已经拿到全部的退款,并且老板上门道歉了,很感谢红网记者。”网友何小姐近日在衡阳红星美凯龙志邦橱柜订购了厨具,签订合同后却被告知之前订购的厨具要涨价,何小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉,在记者的介入下已得到解决。
据何小姐介绍,8月18日,她在衡阳红星美凯龙志邦橱柜购买了一整套的厨具,当时交付了5000元的订金,并且已与红星美凯龙的老板谈好了价钱,总计是16050元。“当时我们定的是2米的吊柜,4.8米的台面,4.8米的地柜,0.6米的高柜,随后复尺后发现台面是5.17米比之前的多了0.37米,店长便改口说总价要2万,之前谈好的价格不算,我认为他们这是欺骗消费者。”气愤的何小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
11月13日红网记者接到何小姐的发帖投诉后,积极与何小姐核实了情况,并且根据何小姐提供的37000.com威尼斯的联系方式找到了衡阳红星美凯龙志邦橱柜的负责人,将此事告知负责人后其称:会及时处理此事。
11月16日,何小姐致电红网“消费维权”频道称:“第二天已经接到红星美凯龙和志邦橱柜老板的致歉要求,他们还登门致歉并且态度诚恳,承诺改正和完善管理制度,并且已经将全部的款项退还到位,对此结果表示满意。”
来源:红网
作者:陈佳
编辑:甘伟萍
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