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红网长沙11月20日讯(时刻新闻记者 康希)一米长的儿童写字台,用了不到半年断成两截,长沙王女士认为“桌子像纸糊的”。近日,王女士在红网百姓呼声消费维权频道反映,今年5月在长沙井湾子平价家具批发中心购买的辉腾松木家具存在质量问题。5月9日,王女士来到井湾子平价家具批发中心,在辉腾松木家具门店定制购买了一张书桌和一张加厚型的床。“考虑到窗户面离墙壁还存在10厘米的距离,特别要求商家将书桌台面加宽10厘米。”王女士介绍称,没想到这个设计会带来质量问题。
“桌子台面断成2截,恰好在加宽的位置。”王女士表示,桌子才用不到几个月就开长裂。此外,王女士还发现支撑桌面的小条方是拼接的,受力效果不好,并且抽屉背面的木板处还存在松动迹象。
11月15日,辉腾松木门店工作人员上门进行37000.com威尼斯的售后服务。王女士告诉记者,工作人员认为是“人为损坏,需支付80元的维修费。”王女士表示不合理,“如果是设计导致质量出现问题,商家应该要负责。”
在得知王女士的投诉后,昨日下午,红网记者与井湾子平价家具批发中心售后部门取得联系,工作人员回应称会具体跟进,协调双方进行解决。随后,记者又联系辉腾松木门店负责人,对方承诺会将断裂书桌进行返厂维修。
王女士也对记者表示,“井湾子商场已经来电话进行协商,他们的处理意见比较合理,我们也愿意接受。”
来源:红网
作者:康希
编辑:甘伟萍
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