碧桂园服务•凤凰家装 基于物业平台的家装-24848威尼斯

凤凰振翅，腾飞三湘！近日，碧桂园服务推出自营家装品牌 —— 凤凰家装首家线下实体店于长沙启幕。凤凰家装秉持“服务成就美好生活”的企业理念，不断探寻如何提升家的颜值、家的舒适，打造健康轻松的家庭生活方式，为家装消费者的美好生活创造更多可能。

近日，碧桂园服务•凤凰家装在开业仪式上，碧桂园服务提到创立凤凰家装围绕两个核心关键词：一是“个性化整装”；二是“轻模式”。

个性化整装

“个性化整装”区别于之前传统家装的清包、半包、全包；也不同于过去市场上的标准化“互联网家装”。对于家装家居的消费者需求来说，“标准化”并不能实现真正的“量体裁衣“。与此同时，85后、90后等新一代消费群体追求兼具整体美学及功能性的生活空间，由此“个性化、一站式”的整体家装服务恰恰能满足消费者的需求

基于物业生态平台的“轻模式”

传统家装公司开拓一个市场的财务回正期通常需要两年，如此投入周期在当下的市场环境中需要面临巨大的不确定性风险。反观碧桂园服务的凤凰到家平台，有一定量级的在管业户作为用户基数、同时整合到家服务、本地生活、房屋租售等强大的社区商业生态资源。凤凰家装依托社区平台的用户流量和资源，有效地降低了传统的投入，用轻资产的模式在内部平台孵化下快速成长达到盈亏平衡规模，在此基础上再满足外部市场的需求，面向6万亿的海量市场，加速发展。

“轻模式”下的店面模型

碧桂园服务透露，计划中的凤凰家装的典型店面模型是：1个城市品牌店 n个社区标准店。

城市品牌店的定位是大工作室而非小店面，将做到具有地方特色的生活方式洞察、产品研发和空间展示。主要功能是：集约效应、品牌造势、客户（二次）转化、以及产品团队优势；社区标准店的定位是覆盖社区的快速接洽，与品牌店形成有效的配合。

碧桂园服务旗下的凤凰家装长沙城市品牌店已于2022年11月27日盛大开业。首店入驻长沙城市地标建筑 —— 金茂广场北塔，定位为凤凰家装的城市品牌中心和生活方式研发展示中心。

凤凰家装的城市品牌店以“三新“全面展示“高品质、个性化、一站式“的整体家装“轻模式”。

首先是新的产品组合，凤凰家装的全屋产品体系包含多样化的品类，同一品类下有更多的款式。有足够丰富的产品组合，来实现“个性化”及“一站式”的需求。

其次是新的展示方式，店面摈弃货架模式，以空间生活场景让消费者在其中获得沉浸式的选购模式。

最后是新的信息技术，众多产品组合，空间再大也不可能完全展示，而自主开发的vr bim erp系统将成为海量的数字化方案展示中心，实现从营销到设计直至交付的全数字化闭环。消费者交互可看、即时可换，所见即所得，高效实现品质家装产品和服务的落地。

凤凰家装集合产业优秀人才，投入个性化整装赛道，搭建基于物业平台两步走的“轻模式”运营；以数字化孪生从根本上改变传统家装“规模不经济、高度依赖人”的最大痛点，落地新技术应用提高运营效率，全面实现产业效能升级。凤凰家装矢志为家装行业带来新价值，与友商交流合作，携手重购新家装。